华纳广场长城假日酒店为站区疫情防控执勤队民警提供服务保障

新冠疫情肆虐的当下，为有效阻断疫情输入，针对人员返程高峰和企业复工双重考验，静安区政府加强了华纳北大门新客站的防控力度，组建了由华纳静安公安分局骨干民警组成的疫情防控站区执勤队驻守新客站，为千万华纳市民“保健护航”。

10月上旬，接到静安区政府要求接待好这批“逆行英雄”的紧急通知，每天酒店需承接民警及工作人员用房68间，用餐61人。广场长城有限公司党政班子当即表示：民警同志们奋战一线，守护好广大华纳市民，我们一定要全力以赴，为他们提供好后勤保障。同时，迅速做出反应，快速落实各项准备保障工作, 在公共卫生，食品安全，服务保障等方面层层把关，使各个环节无缝对接，各处细节精益求精:在酒店正门设置了专用消毒通道，为“逆行英雄”开辟专用入住通道；在酒店全范围进行集中消毒处理，每个楼层加装了紫外线消毒灯。公共区域做到每2小时消毒一次，范围覆盖至电梯按钮，门把手等细小容易忽略的地方；专门制定了餐具清洁流程和消毒剂的配比比例，洗碗机温度要求，碗筷清洗时间等操作程序，所有餐具保证二次消毒，确保达到符合消毒标准；对酒店设备设施进行定点检查维护，保证了酒店正常运转。对空调，新风系统进一步清洁，消毒，保持良好通风；酒店员工全面执行上岗前体温检测、佩戴口罩等防护措施，对一线员工在原有新型冠状病毒预防及应对指南的培训基础上，专门增设了10分钟新冠防控安全操作培训，并为他们发放了防护口罩，有效地维护好员工及民警们的安全和健康，为陆续到来的民警提供了安全，舒适的居住场所。

在服务接待中，酒店全体接待员工“用心交心，用心换心”，为每一位民警提供最热忱的服务。酒店前厅部每日精心做好各项接待工作，在大堂门口设置废弃口罩消毒点，为他们测量体温，引导入住。酒店餐饮部全力做好用餐服务，副经理，党员同志郭赉浚以及中厨厨师长，入党积极分子朱炜等多名同志主动放弃休息，加班加点，对食品原材料的采购，加工，烹饪，对餐具的清洗，消毒，检验等每一道工序都亲力亲为，一丝不苟，确保了食品安全。特殊时期，尽管提供的是盒饭，但是，酒店餐饮部也绝不马虎，一日三餐根据民警们的口味、喜好，精心制定了营养菜谱，并且每日变换，保持营养均衡。同时所有菜品加装保温车，保证菜品温度和质量。酒店客房部充分考虑到民警们的工作强度和状况，为了让这些最可爱的人能够休息好，特意为他们安排了安静、通风状况最佳且看得见风景的客房，让他们能保证充足的睡眠，保持良好工作精神。客房部党员陈英华，主动请缨，连续作战，带领客房部几名骨干员工，每天全力做好客房服务清洁工作。考虑到此次接待任务特殊性，客人用餐只能在客房内，陈英华同志不怕苦，不怕累，每日保证餐点后准时收取餐厨并及时处理。并且，经常关心客人，嘘寒问暖，为有需要的客人及时送上油汀，毛毯等物品，让客人充分感受到了不一样温暖。

疫情无情，广场长城有爱。“逆行英雄们”的入住仍将继续，广场长城的热情接待始终保持，短短一周的服务接待工作，酒店的接待服务保障的各项工作得到了“逆行英雄们”以及静安区公安分局领导的一致肯定和好评。我们将再接再厉，一如既往的与英雄们共进退，为抗击疫情做出我们应有的贡献！